D-Link, globalny producent urządzeń sieciowych, rozpoczyna świadczenie bezpłatnej zaawansowanej usługi RMA - wysyłkę przełączników sieciowych, punktów dostępowych w następnym dniu roboczym jako standardowego rozwiązania dla sektora biznesowego.

D-Link Assist to usługa szybkiej pomocy technicznej umożliwiająca rozwiązanie nawet poważnych problemów z działaniem urządzeń, w ramach której niezwłocznie można wymienić uszkodzone urządzenie.

W epoce cyfrowej, sieć jest podstawą operacji biznesowych, a możliwość szybkiego przywrócenia systemu w przypadku awarii ma fundamentalne znaczenie. Po to, by zapewnić taką możliwość, wymagającą świadczenia usług wsparcia technicznego na najwyższym poziomie, D-Link wprowadza bezpłatną zaawansowaną usługę RMA umożliwiającą wysyłkę sprawnego urządzenia w następnym dniu roboczym, obejmującą wszystkie produkty biznesowe z co najmniej 5-letnią gwarancją.

W Europie zmiana wejdzie w życie 7 maja 2019 r. i będzie obejmować wsparcie produktów biznesowych, takich jak przełączniki sieciowe oraz punkty dostępowe. Usługa jest także dostępna dla każdego produktu z 2- oraz 3-letnią gwarancją po wykupieniu opcjonalnego 3-letniego przedłużenia gwarancji.

Podobnie jak ma to miejsce w przypadku zaawansowanej usługi wymiany RMA, także w ramach D-Link Assist są dostępne usługi instalacji i konfiguracji urządzeń oraz diagnostyki u klienta, co ma na celu zaplanowanie wdrożenia sieci przewodowej i bezprzewodowej lub monitoringu wizyjnego.

Więcej informacji o D-Link Assist i nowych funkcjach znajduje się w serwisie D-Linka pod adresem eu.dlink.com/services