FAQ

  • Why can’t I find some of automation rules and schedules after migrating from the mydlink app v1.11 or v1.12 to the new mydlink app v2.00? Read Answer
  • Why can’t I create new rules or schedules after updating to the new mydlink app v2.00? Read Answer
  • Can my recordings be synchronized with my Google Drive or Dropbox account? Read Answer
  • Can I downgrade to the mydlink app version 1.12 or earlier? Read Answer
  • Why can't I log in to the mydlink app (version 1.10 or earlier)? Read Answer
  • How do I migrate from the mydlink app to the new mydlink app version 2.00 ? Read Answer
  • Do I need to update to the new mydlink app on all my mobile devices ? Read Answer
  • How do I set up automated rules to control my smart plug and camera using the mydlink app (For LH series)? Read Answer
  • How do I reset my mydlink camera settings to factory defaults Read Answer
  • Hur ansluter jag min kamera trådlöst med hjälp av WPS (Wi-Fi Protected Setup)? Read Answer
  • Jag får felet "Det gick inte att lägga till denna enhet i ditt mydlink-konto" under installationen av min mydlink-kamera Read Answer
  • Jag får inga rörelse-/ljuddetekteringsmeddelanden. Read Answer
  • Hur konfigurerar jag kamerans nätverksinställningar? Read Answer
  • How do I set up a mydlink-enabled Cloud Camera? Read Answer
  • How do I configure my camera's wireless settings? Read Answer
  • Hur återställer jag min enhet tillbaka till fabriksinställningarna? Read Answer
  • Hur ställer jag in kameran på automatisk inspelning när rörelse/ljud identifieras? Read Answer
  • Vad ska jag göra om installationsguiden inte hittar min enhet? Read Answer
  • Hur lägger jag till en andra kamera till samma mydlink-konto? Read Answer
  • Vad kan jag göra om guiden INTE kan hitta kameran? Read Answer
  • How do I reset my D Link IP camera back to factory default settings Read Answer
  • What do I need to do before I upgrade from the mydlink Lite app to the mydlink app ? Read Answer
  • Will my devices be restored to factory defaults after transferring to the mydlink app ? Read Answer
  • Varför fortsätter jag att få felmeddelandet "Det går inte ansluta till webbplatsen" när jag kör installationsguiden Read Answer
  • Can I set up a time to overwrite videos on the cloud? Read Answer
  • Vad ska jag göra om jag INTE kan ställa in enhetens lösenord? Read Answer
  • Varför kan jag inte se min kameravideo i D-View Cam? Read Answer
  • Vad ska jag göra om jag glömmer enhetslösenordet för min mydlink-aktiverade produkt? Read Answer
  • What can I do if I can NOT see live video on mydlink app successfully? Read Answer
  • Hur ändrar jag typen av kameraanslutning från kabelanslutning till trådlös genom mydlink-portalen? Read Answer
  • Why is the connection slow or unstable on my LTE router if my internet provider has excellent LTE quality? Read Answer
  • Why do I see only one network on my dual band router from the DIR range? Read Answer
  • What is the maximum devices that I can connect to Mydlink app? Read Answer
  • I switched e-mails – how can I change e-mail for my mydlink account? Read Answer
  • Is any business camera supplied with a power adapter? Read Answer
  • Why can’t I download and update to the mydlink app version 2.00 ? Read Answer
  • How do I setup and install my DCS 5222L Read Answer
  • Why have I not received Mydlink account registration email? Read Answer
  • Why Mydlink plugin cannot be installed properly on Safari? Read Answer
  • Why my ‘LH’ camera does not register any movement, even after creating ‘automation’? Read Answer