Recourir à la médiation

Conformément à l’article L.152-1 du de code de la consommation vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de MEDICYS dont nous relevons, vous pouvez vous adresser au service de médiation MEDICYS simplement et gratuitement par voie électronique en déposant votre dossier sur www.medicys-consommation.fr, ou par courrier simple (joindre votre email, votre téléphone et la réclamation écrite) à MEDICYS - 73, Boulevard de Clichy - 75009 Paris.

Il est rappelé que le recours à la médiation n’est possible qu’à la condition que votre réclamation n’ait pas été examinée par un juge ou un autre médiateur, et qu’elle ait fait l’objet d’un recours auprès de notre services Clients.

La médiation ne s’applique pas aux litiges entre professionnels.