Preguntas frecuentes

  • What should I do if the setup wizard can't find my device? Ver respuesta
  • Looking for Information related to the MyDlink App ? Ver respuesta
  • What should I do if my camera is not detected by the mydlink Baby app? Ver respuesta
  • ¿Cómo puedo actualizar manualmente el firmware de mi baby cam utilizando una computadora con un sistema operativo Mac? Ver respuesta
  • How do I set an administrator (admin) password on my DCS-942L? Ver respuesta
  • ¿Cómo hacer funcionar Mydlink si he actualizado mi Windows a Java 8 u31? Ver respuesta
  • What can I do if the wizard can NOT find NAS? Ver respuesta
  • Why can’t I connect to my wireless router? Ver respuesta
  • How to hard reset NAS Storage device to default settings? Ver respuesta
  • ¿Cómo puedo restablecer mi cámara a los ajustes predetermi-nados de fábrica? Ver respuesta
  • ¿Qué es una dirección IP? Ver respuesta
  • My mydlink-enabled product is "Offline". Ver respuesta
  • How do I set up my ShareCenter Cloud Storage (NAS) device? Ver respuesta
  • How do I find the IP address of my DCS-2330L and access the web-based user interface? Ver respuesta
  • Can I record video from a Cloud Camera directly to my PC Ver respuesta
  • What do I do if I forget the login username & password of my camera? Ver respuesta
  • How do I find the device Hardware Version? Ver respuesta
  • ¿Cómo puedo actualizar manualmente el firmware de mi baby Cam utilizando Windows®? Ver respuesta
  • Cómo instalar Plugin mydlink en Mac OS 10.12 Ver respuesta
  • What Google Assistant Commands can I use to control the mydlink devices ? Ver respuesta
  • Where are my snapshots saved to? Ver respuesta
  • How do I configure my camera's wireless settings? Ver respuesta
  • ¿Dónde puedo encontrar la aplicación mydlink™ Home? Ver respuesta
  • How do I setup and install my DCS 5222L Ver respuesta
  • What app does the DCS-5010L work with? Ver respuesta
  • How do I set up the mydlink devices with the Google Assistant? Ver respuesta
  • ¿Cómo reactivar Java en Google Chrome versión 42? Ver respuesta
  • Why does the LED not light up? Ver respuesta
  • Does my Wi-Fi camera support Night Vision? Ver respuesta
  • I use Mac OS X 10.7.x Lion, and I can’t see my camera’s Live View. What should I do? Ver respuesta
  • How to change camera connection type from wired to wireless through mydlink portal? Ver respuesta
  • I’m using Safari 6.1 or higher, and I can’t view my camera’s Live View. Ver respuesta
  • Why does Java not load when trying to view my camera through the mydlink portal in Mac OS 10.7? Ver respuesta
  • Does my security camera support Bluetooth ? How does it work ? Ver respuesta
  • Does my Wi-Fi camera support SD Card recording ? Ver respuesta
  • Does my Wi-Fi camera support 2-way audio ? Ver respuesta
  • How to send an Email Notification from my Wi-Fi camera when Motion is detected ? Ver respuesta
  • How to send an Email Notification from my Wi-Fi camera when a Sound is detected ? Ver respuesta
  • I can’t receive the verification e-mail for my mydlink account Ver respuesta
  • How to update the firmware ? Ver respuesta