Una volta ottenuto il codice RMA dall' Help Desk D-Link, seguire questi suggerimenti:

-Per rimuovere l'Hard Disk fate riferimento alla Guida di installazione rapida fornita con il DNS o in alternativa scaricarla da questo sito web. (è presente la sezione in Italiano). Quindi:

- Imballare ogni disco rigido in un sacchetto antistatico. Se possibile, utilizzare anche un braccialetto antistatico e gestire il disco rigido con attenzione.
- Utilizzare gomma schiuma per fissare il disco rigido su tutti i lati durante il trasporto o utilizzare una scatola appositamente approvata con distanziali in plastica. Quando si trasporta più di un disco rigido, assicurarsi che i dischi rigidi non si tocchino e siano separati uno dall'altro.

- NON usare polistirolo, schiuma, pluriball, tele, carte, giornali o buste imbottite.

Infine, utilizzare una scatola di cartone ondulato per l'imballaggio esterno ed applicare le etichette fornite da D-Link.