Comment activer un contrat de service DAS ?

Notes :

- Pour enregistrer votre contrat DAS, vous devez avant tout posséder un compte sur notre portail de support.
Pour savoir comment obtenir un compte et vous connecter au portail de support, cliquez ici
- Pour activer un contrat de service, DAS, votre produit devra, au préalable, avoir été enregistré.
- Pour connaitre les contrats de service applicables à votre produit, nous vous invitons à consulter la liste disponible ici.

Pour activer un service D-Link Assist, choisissez le menu « Activation des services D-Link ».
Activation_de_service_001

Accepter les termes et conditions des services D-Link Assist avant de cliquer sur « Valider » .


Dans la liste des produits précédemment enregistrés, sélectionnez celui pour lequel vous souhaitez activer votre service D-Link assist.

 

 

 

En déplaçant la barre de défilement vers la droite, vous trouverez les champs correspondants à vos codes d’activations, date d’achat des services et sites d’implantation des produits.


Lors du processus d’achat de votre service D-Link Assist, votre fournisseur vous a adressé électroniquement un fichier contenant votre code d’activation. Ce code doit être utilisé dans les 90 jours suivant l’achat du service.

 

 

Attention : Le code d’activation doit correspondre au produit que vous avez enregistré.
L’adresse du compte doit correspondre à l’adresse physique du produit. D-Link ne pourra être tenu responsable si les éléments que vous avez fournis ne permettent pas de remplir les termes et conditions du contrat.
Si vous désirez activer des services D-Link Assist sur plusieurs sites, vous devez créer une adresse par site afin de permettre la coordination des différents services logistiques liés à votre contrat. Pour se faire, utiliser l’option « Créer une nouvelle adresse de site » :
Activation_de_service_006

Remplir le masque puis cliquer sur enregistrer
 

Une fois le code d’activation et la date d’achat renseignés, cliquer sur « Soumettre » afin de finaliser l’activation de votre service D-Link Assist et revenir au menu principal.

Rendez-vous dans la colonne « Numéro du site » et utilisez la loupe pour rechercher le site que vous venez de créer.

Cliquer sur le bouton « Soumettre » pour finaliser votre enregistrement.

A compter de cet instant, votre service D-Link Assist est activé. Un délai de deux jours est nécessaire à la mise en place logistique de ce service. 

Vous pouvez à tout moment consulter la liste de vos services et leurs dates de validité en cliquant sur l’onglet « services activés ».


Si vous ne parvenez pas à trouver le produit pour lequel vous souhaitez activer un service, utilisez l’outil de recherche :


Ou vérifiez qu’un service n’a pas déjà été activé pour ce produit :


Ou que le produit a bien été enregistré en revenant au menu principal et en sélectionnant le menu « Produits enregistrés » :

 

Rank: 3

Ceci peut également aider.