Partout dans le monde, alors que nous essayons de limiter au maximum la propagation de la COVID-19, la « nouvelle normalité » dans laquelle nous nous trouvons a vraiment eu un impact sur tous les aspects de notre vie quotidienne. Des millions de personnes à travers le monde ont été confrontées à de nouvelles organisations et routines quotidiennes. Des enfants qui se connectent à des cours d’école virtuelle en ligne, la limitation du temps que nous passons à l’extérieur, à la recherche de nouvelles façons de maintenir un mode de vie sain et notre bien-être, en passant par la vidéoconférence avec les proches.     

Alors que nous sommes invités à rester chez nous et à limiter les sorties à l’essentiel, les changements les plus importants auxquels nous nous adaptons sont de poursuivre nos journées de travail depuis notre domicile, de maintenir le lien avec nos collègues et nos clients et de créer un environnement de travail productif dans le même temps.

La montée en puissance du télétravail à travers le monde est extraordinaire et a servi de courbe d’apprentissage pour nous tous. Naturellement, des millions de personnes ont dû s’assurer de disposer des bons outils à la maison pour pouvoir mener à bien leur travail et permettre aux entreprises de continuer à fonctionner aussi normalement que possible.

Dans le même temps, la vie et le travail en quarantaine nous ont montré à quel point nous dépendons de la technologie que nous utilisons au quotidien. D’un point de vue professionnel, nous avons besoin que nos ordinateurs et ordinateurs portables, messageries, outils de vidéoconférence et smartphones fonctionnent aussi bien à la maison qu’au bureau. En dehors de cela, lorsque la journée de travail est terminée, nous dépendons de la même connectivité pour regarder nos émissions télévisées préférées sur Netflix, rester en contact avec nos amis et notre famille sur les réseaux sociaux et nous connecter au monde et à la communauté en dehors de nos foyers.

Ce qui était autrefois destiné simplement à naviguer sur Internet, à échanger avec des amis sur les réseaux sociaux et à regarder des films en streaming en ligne doit désormais supporter les pressions supplémentaires que nous imposons maintenant au réseau domestique. Il est donc inévitable que la qualité de la connexion et les performances globales en pâtissent, et de temps en temps, nous connaîtrons tous différents degrés de perte de signal, de mise en mémoire tampon et d’appels vidéo hachés lorsque nous utilisons le Wi-Fi domestique.

Comme le confinement est prévu pour durer dans un avenir proche, nous continuerons plus que jamais à dépendre de nos réseaux Wi-Fi domestiques et de nos écosystèmes de maison connectée pour maintenir le contact et nous divertir. Cette période nous obligera également à avoir une meilleure compréhension de nos réseaux domestiques et de la manière dont nous pouvons maintenir une performance optimale.

De manière compréhensible, l’une des principales préoccupations des personnes travaillant à domicile est que la connectivité Wi-Fi ou Internet ne soit pas en mesure de gérer le nombre d’appareils connectés, ou que la mise en mémoire tampon et les pertes de signal aient un impact sur leur capacité à faire leur travail. Avant que la COVID-19 ne soit déclarée pandémie mondiale, D-Link Europe a mené des recherches pour déterminer à quel point les citoyens dans toute l’Europe dépendent des réseaux Wi-Fi domestiques, à quoi ressemble le réseau domestique moderne et si nous savons comment l’entretenir correctement.

Nous avons ainsi obtenu une image claire de l’utilisation du Wi-Fi avant la pandémie. À cette époque, 30 % des Européens pensaient que la navigation sur Internet en général consommait le plus de données Wi-Fi à la maison. Environ un tiers des personnes (30 %) considéraient que le streaming de leurs émissions préférées en ligne utilisait la majeure partie de leur bande passante. Contrairement à la nouvelle normalité actuelle, seulement 6 % des gens pensaient que le télétravail était le plus grand consommateur de données.

Dans ce contexte, nous avons également cherché à déterminer le nombre de connexions dans la maison connectée moyenne et l’impact que cela avait sur les performances de connectivité. Sur ce point, et de façon sans doute prévisible, nous avons constaté que les smartphones arrivaient largement en tête en tant qu’appareil le plus connecté à la maison, car plus de 92 % des ménages prétendaient en avoir un ou plusieurs appairés à leur routeur en même temps. Venaient ensuite un ou plusieurs ordinateurs (87 %), puis les tablettes, telles que des iPad, dans 70 % des foyers en Europe.

En fait, au moment de nos recherches, 66 % des Européens admettaient avoir compris que leurs performances Wi-Fi à la maison étaient parfois impactées par le nombre d’appareils connectés. Ce qui nous amène à penser que le Wi-Fi domestique n’a jamais été autant sollicité qu’aujourd’hui, au moment où l’ensemble du foyer se retrouve à travailler, jouer et regarder des vidéos en streaming en utilisant la même connexion.

Nous avons également étudié à quel point les utilisateurs se sentaient capables de maintenir leur connexion Wi-Fi dans toute l’Europe. Nous avons constaté que 20 % des personnes à travers le continent pensaient ne pas connaître les étapes nécessaires pour réparer leur Wi-Fi – en fait, plus d’un quart des personnes sondées n’étaient pas certaines à 100 % de ce qu’était un routeur domestique. Alors que la dépendance au Wi-Fi domestique continue de croître au cours des semaines et des mois à venir, c’est le moment d’en savoir plus sur la configuration de votre réseau et de comprendre ce que vous pouvez faire pour en tirer le meilleur parti.

Une bonne connexion Wi-Fi est cruciale pour travailler à domicile, mais il faut également prendre en compte d’autres mesures essentielles. En travaillant à domicile tout en utilisant des applications d’équipe modernes, telles que Google Suite ou Office 365, il est facile de négliger certains aspects qui, dans un environnement de travail sont une seconde nature, comme ne pas oublier de faire des pauses régulières, car il est facile de passer d’un appel à l’autre. Alors que dans un bureau, la machine à café ou le distributeur d’eau sont des lieux incontournables.

Il est tout aussi important de créer et de respecter des routines que d’aménager un espace de travail dédié.  Cela crée une routine et cette normalité. Intégrer quelques exercices dans la journée de travail en ces temps incertains est également une bonne chose à prendre en compte. Même si c’est aussi simple que de faire un circuit dans le salon, le fait de marcher et de s’étirer présente des avantages thérapeutiques.

De plus, il y a également quelques changements mineurs, simples et rapides dans notre configuration informatique quotidienne que nous pouvons adopter pour améliorer et maintenir une connexion suffisante à la maison, comme :

• Surveiller et limiter le nombre d’appareils connectés
• Comprendre quelles activités en ligne nécessitent plus de données que d’autres
• Placer votre routeur au centre de votre maison
• S’assurer que votre routeur est à jour avec la dernière version du micrologiciel (identifier l’âge de votre routeur actuel et explorer les options pour le mettre à niveau vers un modèle plus récent)

Si vous gérez une entreprise ou travaillez à domicile, par exemple, vous pouvez envisager de séparer le trafic Internet professionnel du trafic Internet domestique. Pour ce faire, vous pouvez déployer un SSID dédié pour chacun et appliquer des restrictions de bande passante ; l’un pour un usage interne et l’autre pour un usage professionnel (avec une bande passante plus élevée et un meilleur accord sur le niveau de services).  Cela empêche les enfants de monopoliser toute la bande passante du réseau sans fil pour regarder un service de vidéo à la demande pendant une conférence téléphonique cruciale, par exemple.

Dans le monde entier, des millions de personnes s’habituent à de nouvelles routines, et l’adaptation de la technologie à leur façon de vivre et de travailler à domicile devient une priorité. Toutefois, alors que nous exigeons davantage de notre réseau Wi-Fi domestique, nous avons également la possibilité d’en savoir plus sur la façon de l’améliorer ou de le mettre à jour pour répondre aux exigences actuelles et futures.

Il est également important de comprendre que la distinction entre le travail et la vie privée fait partie du défi, alors que les deux univers n’ont jamais été aussi complexes. De la gestion d’une entreprise au maintien d’Internet pour un foyer très occupé, il est crucial, en ces temps, d’être le plus préparé possible pour trouver le meilleur équilibre travail-vie privée en confinement.