Zoo de Dallas

Un zoo privatizado instala una infraestructura tecnológica del siglo XXI

Zoo de Dallas

Un zoo privatizado instala una infraestructura tecnológica del siglo XXI

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El zoo de Dallas recurre a InLine Network Integration y D-Link para diseñar e instalar una red consolidada de voz y datos en 60 días.

Antecedentes

El zoo de Dallas, con una extensión de 106 acres, goza de gran reconocimiento por sus nuevas atracciones: la exposición Gigantes de la Sabana, el Zoo Infantil de la Familia Lacerte, el Centro de Investigación Jake L. Hamon para la Conservación del Gorila y el Acuario Infantil de Fair Park, renovado recientemente. El zoo y el acuario estaban dirigidos y gestionados por la ciudad de Dallas hasta octubre de 2009. En ese momento, la ciudad contrató a una organización sin ánimo de lucro de reciente creación para gestionarlos. Aunque la privatización conllevaba un espíritu más emprendedor, también significó que los servicios de telefonía y conexión en red que prestaba la ciudad dejarían de estar disponibles.

El pequeño equipo técnico del zoo carecía de los recursos necesarios para diseñar y poner en funcionamiento servicios sustitutivos. Por primera vez tenían toda la responsabilidad de ceñirse a un presupuesto de TI limitado. Por este motivo, el zoo recurrió a empresas externas con experiencia en telefonía y redes, como InLine Network Integration LLC y D-Link.

La visión
Una infraestructura tecnológica del siglo XXI

El zoo aprovechó la oportunidad para desarrollar una infraestructura tecnológica del siglo XXI, que permite:

  • Instalaciones totalmente conectadas para las comunicaciones de voz y datos del personal, con acceso público inalámbrico WiFi a Internet.
  • Acceso a la red en todos los recintos, que permite al personal crear informes electrónicos diarios, que antes se redactaban en papel, sobre la salud y el bienestar de los animales.
  • Almacén conectado a la red para pedidos y reabastecimientos sin demoras.
  • Sistema de entradas conectado a un sistema de contabilidad para actualizar los ingresos recaudados en taquilla.
  • Cámaras de Videovigilancia IP que permiten al personal ver el comportamiento de los animales desde sus ordenadores.
  • Escalabilidad asequilble de la red a medida que se incorporan exposiciones, instalaciones, servicios para el visitante y personal.

“Por primera vez estamos trabajando con una sola red de voz y datos y tenemos nuestro propio sistema de telefonía: una infraestructura tecnológica del siglo XXI”
 —Norman Piwonka, director de tecnología del zoo de Dallas

El problema
Redes aisladas y un plazo límite

Cuando la directiva del zoo de Dallas asumió la gestión, no había una red común para voz y datos. Algunos edificios tenían pequeñas LAN con conexiones T1 a Internet, pero carecían de interconexión con otras instalaciones del zoo. Varios grupos tenían sus propios sistemas de telefonía, mientras que otros compartían la centralita de la ciudad de Dallas, lo que suponía que una llamada de teléfono realizada desde un edificio del zoo exigía marcar todos los dígitos y un recorrido de ida y vuelta pasando por el lejano ayuntamiento para hablar con alguien en el edificio vecino.

Sin duda, no era una tecnología del siglo XXI. El proyecto comenzó con la selección de un sistema de telefonía VoIP y el tendido de fibra óptica para conectar los edificios del zoo, pero el proveedor de telefonía necesitaba ayuda con la red de datos. Con el plazo a punto de cumplirse, el zoo contrató a Mercury Communications y InLine Network Integration LCC para diseñar y poner en funcionamiento la red de voz y datos.

La solución
Red consolidada de voz y datos

El proyecto de actualización de TI del zoo exigía la instalación de cable de fibra óptica para conectar 40 edificios repartidos por los 106 acres del zoo. InLine heredó este diseño de fibra entre los edificios, lo que provocó que hubiera hasta seis conexiones de fibra para un mismo edificio. La ciudad de Dallas donó los switches Cisco instalados previamente en la red anterior para el centro de la red. Como resultado, cada uno de los 40 recintos y edificios exigía un switch con pocos puertos pero altas prestaciones compatible con varios SFP, PoE para alimentar los teléfonos, completas capacidades de gestión que incluían SNMP y compatibilidad con los anteriores switches de Cisco.

Las preocupaciones surgidas en relación con el coste de mantenimiento de Cisco SmartNet y el elevado precio de los switches Cisco, además de las realidades del presupuesto del zoo, limitaron la búsqueda de InLine. La mejor opción fue el switch DGS-120-10P Web Smart (10 puertos, versión PoE) de D-Link, con dos puertos SFP y garantía 24x7 de por vida, pero sin costes de mantenimiento.

Aunque InLine había trabajado con D-Link en proyectos anteriores, nunca antes habían basado un proyecto de estas dimensiones basado exclusivamente en switches D-Link. Las pruebasconfirmaron la compatibilidad con el sistema de VoIP así como la calidad, la capacidad y el mejor rendimiento de D-Link dentro de los límites del presupuesto del zoo. InLine superó con éxito la percepción inicial que el zoo tenía de D-Link como marca del sector consumo y recibió rápidamente la aprobación para el proyecto.

InLine diseñó una red de voz y datos formada por 40 switches periféricos D-Link conectados a switches centrales Cisco. Añadieron un switch D-Link de repuesto para sustituir a los switches Cisco que fallaban o se sometían a mantenimiento. Se utilizó una conexión T1 para conectar el acuario. Las VLAN de voz y datos para optimizar el rendimiento y la calidad de voz exigieron introducir una modificación en la configuración de los switches Cisco para corregir un problema en la transmisión de las etiquetas VLAN.

La red se instaló con éxito y según el calendario: Se conectaron 40 switches D-Link, se instalaron 196 teléfonos, se montaron 170 ordenadores compartidos para 300 usuarios y se incorporaron dos nuevos servidores, a pesar de los retrasos en el tendido de la fibra. Todos los edificios estaban conectados el día previsto a la hora fijada.


“D-Link suministró una solución asequible con más opciones, mayor rendimiento y un soporte especializado de alto valor.Además, el personal de D-Link nos permitió cumplir el estricto plazo fijado para el proyecto del zoo”
 —Stan McNiel, presidente y consultor jefe de InLine Network Integration

También redes Wireless 

InLine también instaló dos redes inalámbricas usando dos puntos de acceso DWL-7700AP de D-Link con una VLAN independiente para acceso WiFi público en el restaurante y en la exposición Gigantes de la Sabana. InLine supervisa y gestiona la totalidad de la red las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de SNMP.

D-Link en acción
El valor de la red para el zoo de Dallas

La infraestructura tecnológica del siglo XXI ha reportado numerosos beneficios, como por ejemplo:

  • La productividad ha aumentado notablemente gracias a los informes electrónicos diarios de los cuidadores del zoo. A su vez, los gerentes consolidan fácilmente los datos y recopilan un informe mensual para el sistema internacional de información de especies (ISIS).
  • Ahorro de tiempo al comunicarse con el personal en cada recinto y acceder a imágenes almacenadas localmente sin tener que visitar el lugar.
  • Mejora de la investigación mediante el uso de cámaras de Videovigilancia IP de D-Link para la observación del comportamiento de los animales.

¿Qué depara el futuro del zoo?

El zoo va a añadir un nuevo responsable para sus 2.000 animales, un nuevo almacén y un anfiteatro. El zoo también piensa ampliar la red WiFi por todo el recinto y añadir seguridad en red, Videovigilancia IP enfocada a seguridad, además de puntos de información. Para la puesta en marcha de todos estos proyectos serán necesarios componentes de D-Link y los conocimientos técnicos especializados de InLine Networks.

Principales factores de compra de D-Link

  • Valor: D-Link ofreció una mejor funcionalidad (número de puertos, PoE, SNMP) a un mejor precio y sin costes de mantenimiento continuo.
  • Instalación sin demoras: D-Link y InLine colaboraron para asegurarse de que la red estuviera en funcionamiento antes de la fecha de desconexión de los servicios anteriores.
  • Compatibilidad: Los switches D-Link tenían que funcionar según lo previsto prácticamente sin ninguna configuración para finalizar el proyecto a tiempo.

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