Foire aux questions

  • Pourquoi ma caméra n'est pas compatible avec mon Enregistreur DNR ? Lire la réponse
  • Comment réinitialiser ma prise DSP-W218 aux paramètres par défaut d'usine (Reset) ? Lire la réponse
  • What is the max SD card size supported on my mydlink camera Lire la réponse
  • Comment activer ou modifier mon service d'enregistrement Cloud ? Lire la réponse
  • How do I set up the Omna 180 Cam HD for remote access? Lire la réponse
  • Comment créer un compte MyDlink ? Lire la réponse
  • Comment remettre ma caméra MyDlink en configuration d'usine (Reset) ? Lire la réponse
  • Que dois-je faire si je ne peux pas voir les images de ma caméra en direct dans l'application MyDlink ? Lire la réponse
  • Que faire si j'oublie le mot de passe de mon produit mydlink ? Lire la réponse
  • Comment faire si l'assistant ne trouve PAS la caméra ? Lire la réponse
  • Comment faire pour connecter ma caméra sans fil en WPS ? Lire la réponse
  • Que faire si ma caméra DCS-8000LH ne fonctionne pas correctement ? Lire la réponse
  • Comment faire pour ajouter une 2ème caméra au même compte mydlink ? Lire la réponse
  • Comment faire pour mettre à jour le microprogramme de mon périphérique manuellement ? Lire la réponse
  • How many cameras can I add to my mydlink account Lire la réponse
  • Comment faire pour configurer les paramètres réseau de ma caméra ? Lire la réponse
  • Pourquoi l'application mobile Mydlink fonctionne sur mon réseau sans fil mais pas au travers de ma connexion 3G/4G ? Lire la réponse
  • Que faire si l'assistant de configuration ne trouve pas mon périphérique ? Lire la réponse
  • Comment faire pour enregistrer une vidéo prise par la caméra Cloud directement sur mon ordinateur ? Lire la réponse
  • How do I add a mydlink-enabled device to my account if it's currently registered to another account? Lire la réponse
  • Comment configurer ma caméra en utilisant l'app MyDlink ? Lire la réponse
  • Je reçois l'erreur « Unable to add this device to your mydlink account » (Impossible d'ajouter ce périphérique à votre compte mydlink) pendant la configuration de ma caméra mydlink Lire la réponse
  • Je ne reçois pas le courriel de vérification de mon compte MyDlink. Lire la réponse
  • Mon produit mydlink apparaît « Offline » (Hors ligne). Lire la réponse
  • Pourquoi le message d'erreur « Unable to connect to mydlink website » (Impossible de se connecter au site Web) apparaît-il lorsque j'exécute l'assistant de configuration ? Lire la réponse
  • Comment retirer des enregistrement vidéos sur le cloud ? Lire la réponse
  • Comment configurer des règles d'automatisation pour mes prises intelligentes et mes caméras avec l'app Mydlink ? Lire la réponse
  • How do I setup and install my DCS 5222L Lire la réponse
  • Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'app Mydlink version 1.10 ou précédente ? Lire la réponse
  • Pourquoi je ne retrouve pas certaines règles et planifications après avoir migré depuis l'app Mydlink v1 1x vers la v2 00 ? Lire la réponse
  • Pourquoi je ne retrouve pas certaines planifications après avoir migré vers la dernière version de l'app Mydlink ? Lire la réponse
  • Pourquoi je ne retrouve pas certaines règles d'automatisation après avoir migré vers la dernière version de l'app Mydlink ? Lire la réponse
  • Pourquoi ne puis-je pas télécharger et mettre à jour la version 2.00 de l'application mydlink ? Lire la réponse
  • Dois-je effectuer une mise à jour vers la nouvelle application Mydlink sur tous mes appareils mobiles ? Lire la réponse
  • Puis-je revenir à la version 1.12 ou précédente de l'app Mydlink ? Lire la réponse
  • Pourquoi la LED ne s'allume pas ? Lire la réponse
  • Comment configurer ma DCS-935L Lire la réponse
  • Je ne reçois plus de notifications de détection de mouvement/son. Lire la réponse
  • Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon routeur sans fil ? Lire la réponse
  • Comment puis-je configurer l'enregistrement sur la carte Micro SD de ma camera DCS-942L ? Lire la réponse